Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Yogurt Natura, con domicilio en Acevedo Díaz 1314, Cordón, Montevideo, Uruguay, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de yogurnatura.com. Podés contactarnos en yogurnatura.com/contacto.

2. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay y su decreto reglamentario 414/009, así como por las resoluciones de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

3. Datos que recopilamos

Al usar nuestro sitio o realizar una compra podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de entrega: dirección postal en Montevideo o área metropolitana.
• Datos de pedido: productos comprados, fechas, montos e historial de compras.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de sesión (mediante cookies de analítica).

No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información de pago; esa operación la realiza exclusivamente Mercado Pago bajo sus propias políticas de seguridad.

4. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Procesar, coordinar y entregar tus pedidos.
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones de estado.
• Responder consultas y reclamos.
• Mejorar el sitio web mediante análisis estadístico agregado (Vercel Analytics).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales cuando corresponda.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los compartimos con empresas ajenas a la operación de Yogurt Natura, excepto con los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio (plataforma de pagos, servicio de mapas).

5. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: para procesar y entregar tu pedido.
• Consentimiento: para el uso de cookies de analítica no esenciales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicaciones operativas.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras sean necesarios para prestar el servicio y durante el plazo que exija la legislación aplicable (impositiva, comercial). Una vez vencido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

7. Tus derechos (Habeas Data)

Conforme a la Ley 18.331, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que suprimamos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento en los casos previstos por ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a través de yogurnatura.com/contacto. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. También podés presentar una denuncia ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

8. Cookies

Utilizamos cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento del sitio, como el carrito de compras) y cookies de analítica agregada (Vercel Analytics) que no identifican a usuarios individuales. No usamos cookies de publicidad de terceros.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las comunicaciones entre tu navegador y nuestro servidor utilizan cifrado TLS (HTTPS).

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos contactanos en yogurnatura.com/contacto o en persona en Acevedo Díaz 1314, Cordón, Montevideo.